In de afgelopen weken heeft Advanse Business Consultancy in opdracht van Socutera een onderzoek uitgevoerd bij goede doelen die in de afgelopen vijf jaar gebruik hebben gemaakt van de zendtijd van Socutera. Daarbij hebben wij onderzoek gedaan naar de algemene tevredenheid over hun deelname aan Socutera. Wij hebben de respondenten ge vraagd naar hun mening over het aanbod, de zendtijd en dienstverlening. Ook hebben wij gevraagd naar de behoefte op het gebied van kennisdeling of ondersteuning bij de productie van een spot en het werven van fondsen. Hieronder treft u de meest noemenswaardige resultaten uit het onderzoek aan en geven wij vanuit Socutera een antwoord hierop.

Spotlengte en uitzendmomenten:
35% van de ondervraagden heeft kenbaar gemaakt niet (geheel) tevreden te zijn over de standaard spotlengtes van 90-95 seconden en 20-30 seconden. 43% geeft aan niet (geheel) tevreden te zijn over de (vaste) uitzendmomenten van de NOS.
Socutera gaat op korte termijn met de NOS in gesprek om beide onderwerpen te bespreken.

Reserveren van zendtijd:
Tot op heden hebben collecterende fondsen een automatische optie op het reserveren van zendtijd in hun collecteweek. Uit de enquête bleek dat 50% van de ondervraagden hier aan vast wil houden, 40% hier in de toekomst van af wilt zien en 7% hierover geen mening heeft. Socutera gaat dit signaal van de achterban bespreekbaar maken in het IFO (Informeel Fonds Overleg), waarin alle collecterende fondsen zijn vertegenwoordigd. Wij houden jullie op de hoogte.

Kennis over productie van een spot:
70% van de respondenten geeft aan behoefte te hebben aan ondersteuning vanuit Socutera voor wat betreft het produceren van een kwalitatief goede spot. Op grond van deze hoge uitkomst heeft Socutera besloten om aan het einde van het 1e kwartaal in 2012 een bijeenkomst te organiseren. Hierin zal het ontwikkelen van een goede ‘videoboodschap’ onderwerp zijn. Een uitnodiging wordt u toegezonden.

Ondersteuning bij fondsenwerving:
70% van de ondervraagden is van mening dat Socutera ondersteuning moet bieden bij het werven van fondsen tijdens de uitzendingen. Op dit gebied is Socutera al enige tijd op zoek naar een geschikt model hiervoor. In samenwerking met UPC wordt bijvoorbeeld gezocht naar een mogelijkheid om de ‘doneerknop’ in te zetten tijdens de Socutera zendtijd. Sinds begin 2009 faciliteert VFI de dienst GEEF-SMS. Via dit platform zijn in twee jaar tijd ruim 400.000 sms-donaties binnengekomen. Om een kant-en-klare oplossing te bieden voor de deelnemers van Socutera, wordt vanaf 1 januari 2012 de ‘donatie-balk’ geïntroduceerd. Via een tekst onderaan het beeld word de kijker opgeroepen het desbetreffende goede doel te steunen. Door het sturen van een sms met het woord ‘SOCUTERA’ doneert de kijker € 2,-.